机关志愿者下沉社区支援抗疫工作心得

         
范文：
 
11月20日以来，我根据市上有关疫情防控工作的安排部署，在香港花园核酸检测点参与秩序维护工作，主动向所在的金雁街道檀林社区报到，下沉恒大首府小区参与核酸检测、大门值守等工作，主要有以下几点感受：
 
一是要用心用情服务。在开展工作的过程中，注重站在群众角度换位思考，耐心细致和他们沟通，做好思想工作，取得他们的支持配合。例如，小区有老年人不理解出门规定，我详细向他们解释政策，在交流过程中得知他们因使用手机不熟练，了解信息的渠道主要是听别人口口相传，就教他们关注“微新广汉”公众号，提醒他们随时关注最新官方公告。
 
二是工作方法要灵活。在小区下沉，会面对不同年龄、不同类型和不同诉求的广大群众，上至七八十岁、行动不便的老年人，下至只有几岁的小学、幼儿园学生，这就需要我们在坚持遵守疫情防控规定的基础上，因地制宜、因人施策做好工作，满足群众诉求。例如，在早上开展核酸检测时，做好排队群众思想工作，让有上网课需求的学生先检测。
 
三是学会总结思考。我日常从事工作主要是机关党建、“两新”党建等，这次下沉小区参与疫情防控，涉及了我日常工作多个方面，让我有机会实际观察具体工作的推进情况，思考如何改进提升，例如，在大门值守时，通过与送货上门的外卖小哥交流，了解疫情期间新业态新就业群体党员发挥作用的具体情况，思考谋划如何提升新业态新就业群体党建工作；根据与共同下沉小区的其他单位党员干部交流情况，思考如何将机关党建与基层治理紧密结合。 

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