优秀外贸销售员工工作经验交流演讲稿范文

范文：
 
弹指一挥间，公司已经走过了四十多个春夏秋冬，流金的岁月见证了我们外贸人负重前行、开拓创新的坚实足迹。光阴似箭，岁月如梭，为了外贸的发展，一代又一代的外贸人识大体、顾大局，舍小家、顾大家，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，用勤劳的双手描绘了诸城外贸的宏伟蓝图；用辛勤的汗水和颗颗赤诚之心，谱写了一篇又一篇艰苦奋斗的壮美诗歌!伴随国家经济的飞速发展，沐浴改革开放的时代春风，在近半个世纪的风雨历程中，诸城外贸始终勇立时代潮头，不断实现自我超越，立志打造一个国内知名企业。
很荣幸成为外贸的一份子，很感激成为外贸销售团队的一员，个人的心得体会和大家分享一下，望大家批评指正、共同进步。
 
一、销售心得
1、认真学习，努力提高
一旦踏足销售行业，必须要大量学习行业的相关知识，以及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。
2、脚踏实地，努力工作
作为销售人员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是我们不可推卸的职责。要做一名合格的销售人员，首先要熟悉业务知识，进入角色，有一定的承压能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次要认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。
3、善于发现自己存在问题，并及时改正
通过一段时间的工作，发现自己还存在许多不足，例如：针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向分门别类，做好标记，定期回访，以防错失合作机会。
4、以客为尊，巧对抱怨
在营销过程中，常常会听到客户对我们的抱怨。那么，如何处理抱怨呢?首先，千万不要在言语上与客户发生争执。其次，必须清楚地了解客户产生抱怨的根源。最后，应耐心安抚客户的心，将烫手山芋化为绕指。一般情况下，如果客户反映的问题在自己的职权范围内能够解决，那么就立刻为客户解决;如果在自身的职权范围内无法解决问题就马上向上反映，直至问题得到妥善解决。
 
二、销售思路
1、做好市场分析。这是根源，深入了解市场的情况，对客户的销售渠道、消费群体、产品的卖点进行合理定位。
2、销售方式。就是找出适合自己产品销售的模式和方法，不要盲目跟风。
3、客户管理。就是对已有客户如何进行服务，怎样促使他们提高销售额。对潜在客户怎样进行跟进，达成合作。
4、做好总结。就是对上一个时间段销售计划进行自我分析和评判，有则改之，无则加勉。
 
各位亲爱的同事们，请唤醒我们心中潜藏的正能量，激发我们内心强大的精神力量，这是支持我们坚强工作的动力源泉，是帮助我们不断成长的原始动力。爱岗敬业，做正能量员工是我们每一个人都该终生努力的目标!

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