物业中心十月工作业主委员会汇报总结范文
范文 ：
金秋十月，丹桂飘香硕果满枝
步履不停，服务不止，实干托起梦想
正是每一个XX物业人
挥洒汗水、不懈奋斗
才把2022年每个平凡的日常
变成曼妙的好时光
XX物业，从客户需求出发，从细节做起，从“心”开始，用行动创造美好
2022年这是我们第三季度的工作总结
真诚服务 共筑美好
2022年7月9日XX物业举办“情系业主，夏送清凉”的活动。为了切实做好防暑降温工作，物业公司特采购了一批西瓜送给业主,让业主深深感受到物业大家庭的温暖。
2022年7月12日XX物业举办“清理小区外围卫生”活动。为加强小区环境卫生的治理工作，营造一个洁净舒适的生活环境，XX全体工作人员开展了一次清理小区外围卫生的活动，对小区外围所有卫生死角进行了一次彻底大扫除。
2022年7月28日XX物业举行2022年度防汛演习——汛情就是命令，责任重于泰山。XX物业以练为战，在2022年7月28日下午14点组织了一年一度的防汛演习。
2022年9月8日、9月9日XX物业举办“中秋送月饼，情暖业主心”活动——秋风送爽，丹桂飘香。为了感谢广大业主对物业工作的支持，XX物业服务中心特此举办了“中秋送月饼，情暖业主心”活动。
2022年9月25日XX物业举行消防演练——隐患险于明火，防范胜于救灾。为了增强全员的消防意识，熟练掌握消防器材，XX物业组织全体员工开展了消防知识培训、消防演练。防患于未“燃”，我们在行动！
步履不停 服务不止
2022年7月11日，因受暴雨侵袭，雨水流入地库，所有物业人员齐心协力清除积水。大家用自己的实际行动诠释了什么叫做“齐心协力、众志成城”!
业主赠送锦旗！2022年7月23日，秩序部值班员接到某业户家中漏水的消息，立即上去排查并电话通知楼上业主查看。在秩序部主管的带领下发现楼上业主家中水龙头未关导致漏水事件。联系到业主后，秩序部与工程部及时帮助业主清理积水，避免造成了更大损失，业主为表示感谢特赠送锦旗一面。平凡的工作也能绽放耀眼的光芒！
客服部工作总结
1、负责接待记录业主服务需求约800条。回访业主约200条。
2、做好小区一期、二期日常的收支报表、月报表。
3、做好一期物业费收取及催缴工作，收缴率达99%。
4、做好二期交房工作，办理新业主交房手续，建立业主档案。
5、负责办理业主装修手续，告知业主装修注意的事项。
6、整理并分类所有的钥匙；及时核对小区钥匙的借取台账。
7、文件拟写、重要消息通知（第三季度发出通知约15次）。
8、公众号的制作发表、制作并完善各部门的工作流程、岗位职责。
9、每日巡查小区卫生及设施设备，并将需要整改的问题移交各部门及时处理。
10、业务培训。（线上培训物业知识等）
秩序部工作总结
1、车库卫生维护
每天进行车库道路清理，保障小区车库干净整洁。
2、园区内外路面清洗
由于小区周边道路施工，灰尘较大，影响小区的环境卫生，为了提高服务品质，给业主提供一个干净整洁的居住环境，定时进行清扫、清洗。
3、军事训练
员工的精神面貌、形象只有通过不断的坚持训练才能更好的展示出来。
4、业务技能学习
①全员学习企业文化知识。②消防知识培训。③物业“七项全能”培训。
5、疫情防控
疫情防控工作依然是当前工作的重点。我们每天对小区及电梯进行消毒，对外来人员通过行程码、场所码进行检查，有力保障小区住户的生命健康安全。
6、消防设备月检工作
环境部工作总结
1、礼仪培训1次。为全面提高保洁人员的服务质量，树立公司良好形象，环境部人员每月进行不少于一次的礼仪培训。
2、技能培训2次。为了提高员工的工作效率，更好的胜任工作任务，环境部人员每月进行不少于一次的技能培训。
3、环境部日常工作。（包括一期、二期）负责管理区域内的清洁维护，以及垃圾的收集清运等工作。
4、组织环境部全员清理卫生活动。全面清理楼宇卫生、微型消防站卫生地库卫生等。
5、环境部每月重点工作。擦拭卷闸门、清理喷泉池、检查楼栋卫生、清理下水道杂物、清理小区门口墙面卫生、盘点样板间物品数量、清除杂草等。
工程部工作总结
1、每月对小区进行抄表，分析小区用水用电数据，制作各单位涉及方用水用电报表。
2、日常调水压，插水电卡，修窗户等为业主服务共500余次。
3、电梯每月进行两次维保，处理电梯故障16余次，更换配件2件。
4、制作工作联系单2份，对接并移交地产工程部，配合处理工程遗留问题。
5、配合厂家对窗户漏水问题进行跟踪处理。
6、配合施工单位对住户渗水问题进行跟踪处理。
7、配合施工单位对一期地库地坪起皮及楼道墙面裂缝工程问题跟进处理。
8、调整常明灯问题13盏，处理二期装修跳闸16次。
9、审核业主房屋改造图纸62户，完成二期验房52户。
10、对接电业局更换业主损坏的电表。
11、日常工作。包括清理天台杂物、清理雨水管道、线路维护、地库维修、设备维护、设备巡查等。
步履不停
我们从您的需求出发
夯实基础管理，提升服务品质
用温暖的心，做有温度的服务
您的小家，我们用心守护
让生活美好如初
金秋十月，丹桂飘香硕果满枝
步履不停，服务不止，实干托起梦想
正是每一个XX物业人
挥洒汗水、不懈奋斗
才把2022年每个平凡的日常
变成曼妙的好时光
XX物业，从客户需求出发，从细节做起，从“心”开始，用行动创造美好
2022年这是我们第三季度的工作总结
真诚服务 共筑美好
2022年7月9日XX物业举办“情系业主，夏送清凉”的活动。为了切实做好防暑降温工作，物业公司特采购了一批西瓜送给业主,让业主深深感受到物业大家庭的温暖。
2022年7月12日XX物业举办“清理小区外围卫生”活动。为加强小区环境卫生的治理工作，营造一个洁净舒适的生活环境，XX全体工作人员开展了一次清理小区外围卫生的活动，对小区外围所有卫生死角进行了一次彻底大扫除。
2022年7月28日XX物业举行2022年度防汛演习——汛情就是命令，责任重于泰山。XX物业以练为战，在2022年7月28日下午14点组织了一年一度的防汛演习。
2022年9月8日、9月9日XX物业举办“中秋送月饼，情暖业主心”活动——秋风送爽，丹桂飘香。为了感谢广大业主对物业工作的支持，XX物业服务中心特此举办了“中秋送月饼，情暖业主心”活动。
2022年9月25日XX物业举行消防演练——隐患险于明火，防范胜于救灾。为了增强全员的消防意识，熟练掌握消防器材，XX物业组织全体员工开展了消防知识培训、消防演练。防患于未“燃”，我们在行动！
步履不停 服务不止
2022年7月11日，因受暴雨侵袭，雨水流入地库，所有物业人员齐心协力清除积水。大家用自己的实际行动诠释了什么叫做“齐心协力、众志成城”!
业主赠送锦旗！2022年7月23日，秩序部值班员接到某业户家中漏水的消息，立即上去排查并电话通知楼上业主查看。在秩序部主管的带领下发现楼上业主家中水龙头未关导致漏水事件。联系到业主后，秩序部与工程部及时帮助业主清理积水，避免造成了更大损失，业主为表示感谢特赠送锦旗一面。平凡的工作也能绽放耀眼的光芒！
客服部工作总结
1、负责接待记录业主服务需求约800条。回访业主约200条。
2、做好小区一期、二期日常的收支报表、月报表。
3、做好一期物业费收取及催缴工作，收缴率达99%。
4、做好二期交房工作，办理新业主交房手续，建立业主档案。
5、负责办理业主装修手续，告知业主装修注意的事项。
6、整理并分类所有的钥匙；及时核对小区钥匙的借取台账。
7、文件拟写、重要消息通知（第三季度发出通知约15次）。
8、公众号的制作发表、制作并完善各部门的工作流程、岗位职责。
9、每日巡查小区卫生及设施设备，并将需要整改的问题移交各部门及时处理。
10、业务培训。（线上培训物业知识等）
秩序部工作总结
1、车库卫生维护
每天进行车库道路清理，保障小区车库干净整洁。
2、园区内外路面清洗
由于小区周边道路施工，灰尘较大，影响小区的环境卫生，为了提高服务品质，给业主提供一个干净整洁的居住环境，定时进行清扫、清洗。
3、军事训练
员工的精神面貌、形象只有通过不断的坚持训练才能更好的展示出来。
4、业务技能学习
①全员学习企业文化知识。②消防知识培训。③物业“七项全能”培训。
5、疫情防控
疫情防控工作依然是当前工作的重点。我们每天对小区及电梯进行消毒，对外来人员通过行程码、场所码进行检查，有力保障小区住户的生命健康安全。
6、消防设备月检工作
环境部工作总结
1、礼仪培训1次。为全面提高保洁人员的服务质量，树立公司良好形象，环境部人员每月进行不少于一次的礼仪培训。
2、技能培训2次。为了提高员工的工作效率，更好的胜任工作任务，环境部人员每月进行不少于一次的技能培训。
3、环境部日常工作。（包括一期、二期）负责管理区域内的清洁维护，以及垃圾的收集清运等工作。
4、组织环境部全员清理卫生活动。全面清理楼宇卫生、微型消防站卫生地库卫生等。
5、环境部每月重点工作。擦拭卷闸门、清理喷泉池、检查楼栋卫生、清理下水道杂物、清理小区门口墙面卫生、盘点样板间物品数量、清除杂草等。
工程部工作总结
1、每月对小区进行抄表，分析小区用水用电数据，制作各单位涉及方用水用电报表。
2、日常调水压，插水电卡，修窗户等为业主服务共500余次。
3、电梯每月进行两次维保，处理电梯故障16余次，更换配件2件。
4、制作工作联系单2份，对接并移交地产工程部，配合处理工程遗留问题。
5、配合厂家对窗户漏水问题进行跟踪处理。
6、配合施工单位对住户渗水问题进行跟踪处理。
7、配合施工单位对一期地库地坪起皮及楼道墙面裂缝工程问题跟进处理。
8、调整常明灯问题13盏，处理二期装修跳闸16次。
9、审核业主房屋改造图纸62户，完成二期验房52户。
10、对接电业局更换业主损坏的电表。
11、日常工作。包括清理天台杂物、清理雨水管道、线路维护、地库维修、设备维护、设备巡查等。
步履不停
我们从您的需求出发
夯实基础管理，提升服务品质
用温暖的心，做有温度的服务
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