年度述职大会董事长总结寄语发言

范文：
 
各位家人、伙伴、同事们：
 
晚上好！
 
今天是20XX年1月4日，20XX年元旦后的第一个工作日，也是旅行故事员工20XX年度述职报后，我的总结寄语发言。
 
刚刚过去的20XX年，对于我们每一个人都是一段刻苦铭心的记忆，这一年发生了太多的故事，回望这一年：
 
疫情危机：
截至20XX年1月3日，全球新冠疫情累计确诊292847249人，累计死亡5463291人，毒王德尔塔还未走远，新的混世魔王奥密克戎已经登场，20XX，依然不容乐观，这就是残酷的现实，我们必须面对的现实。
 
通胀危机：
20XX年美国11月的物价：汽油价格，暴涨58%；租车价格，暴涨37%；二手车价格，暴涨31%；饭店价格，暴涨26%；俄罗斯物价，涨幅超过8%；巴西物价，涨幅超过10%；土耳其物价，涨幅超过20%；阿根廷物价，涨幅超过50%……通胀，是一个全球大问题。轻则是经济危机、民生危机，老百姓过苦日子；重则是政治危机、社会危机。
 
战争危机：
中东难民冲击脆弱的欧洲联盟，美军急切飞离阿富汗泥潭，俄乌竞相屯兵，巴以飞弹对决，也门胡塞武装单挑阿拉伯联军，埃塞提格雷武装威胁首都，叙利亚内战不断，大国角力让全球关系空前承压。
 
国际变化：
元宇宙模糊了虚拟与现实，“史上最大龙卷风”，“千年一遇暴雪”，纽约首遇暴洪，欧洲最热夏天，全球气候极端化让现实世界运行逻辑难以为继；
 
国内巨变：
产业调整、内循环、地产刹车、房地产税试点、金融政策调整、“双减政策”重磅出击；互联网告别狂飙突进，“劣迹艺人”、直播电商补税等带来的大变革。
 
2020年情人节我曾经写给全体员工一封信上这样说：“危机对每一个企业都是平等的，相当一部分企业会在野火燃烧的过程中死去，但只有生命力更强的树木，它才可能长出新芽。”
 
疫情也许会影响到行业，但不会摧毁行业，因为需求还在、痛点还在、机会还在。现在能做的就是深挖客户关系、养精蓄锐、练好内功，等着迎接疫情过后的反弹机会。
 
两年过去了，虽然文旅行业、体育赛事因为疫情常态化持续受到影响，但旅行故事活下来了，而且呈现欣欣向荣的新态势。
 
面对已经到来的20XX年，我想给所有的家人、同事、投资人、合伙人说几点。
 

01 坚持长期主义

“长期主义”就是把时间和信念投入能够长期产生价值的事情中，尽力学习最有效率的思维方式和行为标准，永远探求真理。

 
流水不争先，争的是滔滔不绝。对于企业而言，长期主义就是企业在不断创新、不断创造价值的历程中，重塑企业的动态护城河，用时间来沉淀。

对于个人而言，长期主义是一种清醒，帮助人们建立理性的认知框架，不受短期诱惑和繁杂噪声的影响；肯吃苦，沉得住气，一步一个脚印，愿意走远路。
 
 

02 归零思维

什么是归零思维？归零思维就是把自己当成初学者，放松心态，将原来环境里熟悉、习惯、喜欢的东西放下，然后从零开始。

 
20XX年，公司做到归零思维。20XX年是公司二次创业的起步之年，虽然规划了集团发展的组织架构，但我们一定从内心上认定，公司依旧是一个小公司。20XX年就是公司二次创业的深化之年，要放弃大公司病，务实归零。
 
对于销售团队，做到心态归零，把自己当成一个新人，把每一个老客户当成新客户，重新认识、拜访、沟通、谈判，做到客户是上帝，以服务为导向。
 
对于公司非销售团队也要做到心态归零。公司业绩不只是领导的事情，也不全是销售的事情，作为自己的部门，要真正做到销售工作有我。如客服，对客户主动一点、真诚一点、多一点服务意识；如品牌部，建立公司品牌为导向，市场为导向，销售为导向，做到销售的好帮手；如人力，做好招聘、培训、赋能等。

 
03 全面提升管理能力
 
做到模型思维
 20XX年，以提升管理能力作为内部考核工作，做到沟通能力、演讲能力、规划能力、协作能力、执行能力、决策能力六项能力建设。
 
沟通能力：无论内部沟通还是对外沟通
演讲能力：做到每一个人都能讲好品牌故事、产品故事
规划能力：岗位规划、职业规划、市场规划
协作能力：部门协作，团队协作
执行能力：独立执行的能力
决策能力：本职岗位做到自己能决策，不是等靠
 
什么是模型思维？举例来说：
提到营销，你会想到产品、价格、渠道、推广模型；认知顾客价值、创造顾客价值、交付客户价值、传播客户价值模型。
 
提到运营，你会想到拉新、转化、活跃、留存、营收、自增长模型；内容运营、活动运营、用户运营、运营推广、数据运营模型。
 
提到品牌，你会想到品牌定位、品牌表现、品牌体验、品牌传播模型。
 
提到管理，你会想到沟通、授权、计划、执行、检查、调整。
 
这就是模型思维，如果你脑中储备了足够多优秀的模型库，当你遇到某个问题，就能很快的从你储备的模型库里拿出相应的模型来分析问题，给出解决方案。
 
04 从服务到运营思维的转变
 
运营思维做到流程化思维、利润意识思维、系统化思维三个体系建设。
 
流程化思维：一般普通的运营拿到一个问题后，会针对问题感性的直接拿出答案来，而一个优秀的运营，会把整个问题全流程梳理出来，然后针对流程的各个节点给出解决方案。
 
以企沙5众筹赛事，报名阶段作为案例分析：
用户分析：
分析哪些用户可以是赛事发起人、哪些客户参加？如何报名众筹？
 
报名众筹后节点分析：
用户进初始群→用户分层、分群→运营好每一层的每一个群→实现最终想要的商业价值→把每一个节点要完成的指标拆解成任务分配给团队。
 
第一个节点：
用户进群，这个节点你可能会考虑，怎么让更多用户进群？进群后如何活跃？如何持续活跃？你可能用到了社群裂变、线下流量导线上、全渠道流量转化到社群等等方法。
 
第二个节点：
用户分层分群运营，你综合评估以后，可能决定分3类用户群体进行运营，普通用户、赛事发起人用户、裂变用户。
 
第三个节点：
如何运营好每一个众筹群，你可能想到了使用“同好、结构、运营、输出、复制”这个方法来指导你运营。
 
第四个节点：
实现客户商业价值，如何做到客户在群里互动？这个商业价值，对于公司业务来讲，可能是让用户愿意推荐给更多人参加，又或是让用户投入更多钱来和你们公司利益绑定。
 
第五个节点：
把你思考的前四个节点分解成任务，授权给销售团队及赛事发起团队，并进行追踪沟通。面对一个问题，先有流程，后有解决方案，这个思路不仅仅对运营来讲很重要，对产品来讲也很重要。
 
甚至放更大一个维度来讲，运营一家公司也是这样的思路，当你在负责一家公司的运营时，你要先梳理好公司的业务流程和业务逻辑，然后再去针对每一个节点给出相应的解决方案。
 
05 打破惯性思维
 
“不破不立”——要想突破自己，就一定要打破固有的、惯性的思维，打破舒适区、打破格式化、套路化的惯性思维，一切以结果为导向，一切以解决问题为导向，一切从实际出发。
 
打破惯性思维，一定要有闯劲。特别是营销团队，要有狼性精神，做到虎狼之师；
 
打破惯性思维，一定要有韧劲。各个中心，各个岗位，以啃硬骨头作为团队考核目标，真正解决公司团队存在的懒散、等靠的作风；
 
打破惯性思维，一定要有狠劲。面对困难，不退让，有担当，有魄力。
 
06 提升营销管理水平
 
推动销售体系变革
 
全面提升营销中心营销管理水平，做到懂市场、会管理、能开发，会创新。
 
建立公司市场调研、市场分析、客户分析，目标市场的选择、市场机会把握、创造顾客价值和顾客关系、市场目标化、应对竞争关系、制定差异化营销策略，创建品牌资产、构建营销渠道系统。
 
1、保障现金流：让公司活下去
中国古人说：“手中有粮，心中不慌”。我们做好最坏的打算迎接不确定的20XX年，企业活下去才是最大的胜利和机会。1月份将全面上线20XX年度产品，包括四场赛事、深度旅行、青少年成长营、亲子营等产品；做好赛事众筹、产品预定、装备推荐及好物推荐等。
 
2、营销升级：弹性工资，业绩上不封顶
我们一定要产生一种同感，没有销售的企业是很难活下去的，靠几个人销售的企业是应对不了危机的，从刚才的述职汇报中看出，虽然所有的伙伴都规划了20XX年众多项目标，但规划中没有具体的销售目标，那就最大的缺失。
 
为了改变这个现状，让更多有销售能力的伙伴，跑起来，干起来。20XX年公司将会迎来销售体系变革，实行弹性工资、打破大锅饭，上不封顶销售政策。
 
3、命运共同体：构建全国城市运营中心体系
加快构建全国城市运营中心（城市合伙人、城市合作商、项目合伙人、赛事发起人）体系：让更多认同大漠商学院价值的伙伴成为公司合作伙伴，成为大漠商学院城市运营中心或城市合伙人，招募更多客户参加大漠商学院7+2课程体系。秉承大漠归来是兄弟的理念，建立好玩、利他、赋能、深度链接，形成有价值的社群生态，鼓励在当地建立大漠商学院沙友会，把企访团、企TALK、企行学、企董会等落实当地。
 
重新回望20XX，两个百年奋斗新征程、“共同富裕”浙江示范、“三次分配”、新选制香港落地、“双碳”承诺描绘出绿水青山……

这些大事件、大抉择对于我们来说，都是局中人。
 
选择在路上，就不惧风雨兼程。在这条路上，我们求变，从一个变局闯入另一个变局，从一个时空通关到另一个时空，抉择难分福祸，但求无愧天地；抉择无论成败，背影自带光芒。

愿这一刻，时光酿成甘酒，属于每一个正在奋斗抉择的你。让我们彼此相信，彼此守望，一起手拉手，肩并肩，携手面对充满挑战20XX年。
 
谢谢您，我的家人、伙伴、兄弟姐妹。    
 

妙高文案  专业化代写机构  一站式原创服务

为客户奋笔疾书 用文字创造价值

约稿电话/微信：18632160975

QQ:1392146