集团总经理在半年述职大会上的开题讲话稿
范文：
我作为第一个述职，我想了很久，应该跟大家分享些什么。我到底在想一些什么样的问题，我用的主题是山形的底色，我想用我寻找问题的这个过程，来进行我这半年的述职。
每个人能找到自己的价值和成就感，成为一个自律、坚强、尊重他人，可以用自己的行为影响他人的人。回顾山形的创业史，2019年年初，我们因为南康垃圾分类，开始组建我们的队伍，手把手搭建了我们的南康项目。我们彻夜探讨，带着创业的兴奋和满足，发展至今我们已经拥有了将近300多名同事。
人生中很重要的一件事是，找一帮你喜欢的、真正靠谱的人、一起做有意思的事情。山形从成立之初就希望每一个山形人能够在这里找到属于自己的三把火，也就是知识、能力和价值观。
一个人的知识、能力和价值观才是深藏于内心并真正属于自己的三把火。回顾去年的年中述职大会，我们一直在强调如何搭建山形的现代化企业管理制度，在今年年初，我们已经初步建立了现在的组织架构。
回顾我们今年的年度目标，培养一只素质过硬的团队。包括项目管理队伍和行政职能队伍；各业务板块均能打开市场局面，并设立标杆项目，打造山形特色的组织文化和企业精神。
今年4月24日，我们开会再次强调，第一，在明年的一月三十号年底述职大会前，山形必须打造一支强大的中层管理体系：无论是项目管理、分公司管理、总部职能部门，这支中层干部队伍应该充分了解公司战略业务，充分了解公司基层管理，充分了解自己的部门未来，充分了解自己的部门的角色定位。第二，为公司所有的业务板块做数字化布控，数字化赋能。第三，搭建完整的公司经营范围蓝图，充分做好顶层设计，让各部门能够精准、开放地配合山形多元化的生态化的业务组成。
回到我们的主题，山形的底色。抛去山形所有浮华的表面，山形的底色到底剩下些什么？这也是我这半年一直以来苦苦的思考的问题，这个问题是伴随着所有创业者终身的问题，这半年我所做的努力、经历、探索和思考都在在追求这个答案的真理，对此，我略微有些想法，在此和大家分享。
探索山形的底色，我想借鉴高瓴资本张磊先生的价值投资分析法，从以下四个角度来阐述，分别是：人、生意、环境、组织。
在我人生的成长轨迹当中，遇到了非常多优秀、成功的良师益友们，每一次和他们攀谈探讨都使我受益匪浅，尤其在山形越走越远的时候，越来越多的人因为认可、相信我们创立之初的理念、想法而加入山形的时候，作为山形的领航人，我愈来愈觉得我的身上的责任重大，常常会思考，我到底能够带领山形走多远？
什么样的创始人才能带领山形走向山形本该能够达到的远方？
人
非常有幸，这半年我可以真正和几位成功的企业家、导师在一起深入探讨这个问题。
首先第一点我想分享的企业家是华玮物业的温文遐先生，我和温总就物业行业的未来探讨了三次，不得不说，华玮物业是一家非常温暖的企业，用独特的企业文化和机制打造了一大批综合能力非常强的，敬业的，有超强责任感的项目经理队伍，温总是老师出身，他用自己独到的理解，在竞争激烈的四川物业市场，开创了属于华玮特色的物业管理模式，华玮用心培养每一位老师，培养每一个老师的格局、细节、全方位的能力，再给予老师们充分的信任和舞台。比如方馨老师，她的带人模式，就是全方位的，充满细节的，当然有时候往往会因为过于追求细节，没有抓住公司要求的重点。再比如我们李老师培养团队。华玮物业发展二十年，非常多的项目都是持续了十几年运营，无论领导怎么更换，华玮人始终在这里。我希望华玮在江西的项目，也能在江总的带领下，创造属于我们的二十年。温总是一个非常温和谦逊的人，不仅自己注重细节，而且在做企业的过程中还能保持做老师的格局，对自己，对员工，对同业人员，都拥有超强的同理心，也是我们公司企业文化中的共情能力，温总本人也是四川行业内知名的物业讲师，我们在成都调研成都排名前三的物业企业的时候，几位企业家都尊称温总为温老师，我想，如温总一般，伟大的企业家，应该要有把小事做到极致的精神，要有超强的同理心和共情能力。
第二位我想介绍的是原中荷环保董事长张来辉先生，中荷环保是山形第一家合作公司，也正式因为中荷环保我们才走进了环卫行业。因为一些资本的博弈，非常可惜，张总没能和中荷环保继续走下去，我在今年4月去了上海看望张总，他已经重新创立了一家环境企业，上海实诚环境，主打全域固废转运方案和垃圾中转站存量市场改造方案。看着张总还是向我激情洋溢地描绘着他新公司未来的蓝图时，我深受感动。在1995年，他从新加坡到香港打工，从服务员做起，1998年，来到上海，和中荷环保现在的几位副总裁一起找到了中国固废转运的痛点，垃圾中转站是从中国新起的，在中国之前，由于国外要不地广人稀，要不地少人聚，垃圾清运以直运为主，张总看到了中国固废转运的未来，提出垃圾中转站的理念，他将荷兰一家做物流转运的企业拉到中国来合作，成立中荷环保，用物流竖式转运的技术来转运垃圾，从此称霸了中国长达15年的转运站市场，直到2015年，中联重科等的崛起，才将中荷环保打下第一。张总今年五十多岁了，尽管如此，他还是满怀激情地再一次找到了固废行业的新痛点，并不遗余力地为自己的第二次创业奋斗。和他交谈的这几次，对我影响特别大，山形如果想走的更远就必须对我们这个行业有更加深刻的洞察力，更加深刻的理解力。理解潜藏在巨大势能中的关键行业和企业是非常重要的能力。这个时代变化的太快，我们要想走在时代的前沿甚至超越时代的发展，我们想打败经验的欠缺就必须花更多的时间在探索、总结、复盘、举一反三这条路上。
第三位我想讲的是复星集团，我非常有幸，和多位在复星集团工作过的中高层干部探讨他们的投资理念，沈总以前交给我一份研究报告，是全国餐厨垃圾市场及企业的研究报告。这种类型的报告，我想以后我们的市场服务部就得写出来。投资的逻辑是决策者必须在一个短时间内对这个行业的历史、技术、环境、头部企业、市场等有一个充分的了解。山形其实某种意义上来说，就是这样的一家企业，很多同事知道我们公司跑的很快，但是很多同事可能没有想过，为什么山形可以走的那么快。这次在北京商学院的学习中，我也有两个同学是复星集团的，我们一起学习的过程中发现，从复星出来的人，都有极强的专注力和执行力，或许和他们从事的工作内容有关，这两个同学最后都是小组的小组长，拥有极强专注力和执行力的人，往往可以带领一个团队走向更远。
最后一位我想讲的是我的人生导师之一，一个年轻的企业家，在这个年龄取得一些成就是非常不容易的，锋芒往往容易让人迷失方向。我在沈阳的时候和他促膝长谈，我向他请教关于做人的做企业的迷茫。他告诉我：坚持做人谦卑，坚持追求真理、坚持将问题研究清楚、坚持按正确的方式做正确的事情。企业只要坚持一直追求真理，就能坚持一直做对的事情，坚持做对的事情，就能持续不断的创造企业的长期价值。山形所做的事情，我所做的事情就是一直在追求正确的真理的路上。人永远无法到达真理，只能无限接近真理。优秀的人三分是天赋，七分是努力，也是持续的学习和分析，天赋是人的基本面，意味着是否足够聪明、足够想赢、是否有探究事物本源的好奇心。
我想，什么是伟大的企业家：拥有超强的同理心，拥有对行业的深刻洞察力，拥有专注的执行力，拥有长期追求真理的信念。
还有很多给我启发的人我没有一一列举，或者说山形很善于从不同的人身上学习，反思，探索，总结。比如我们的二老板，他也给了我很多启发，比如李老师，杨老师等人也给了我很多思考。再次感谢我生命中遇到的每个给我，给山形启示和机会的人。非常感谢董事长能够让我选择自己的人生，并且是一个一直追求丰富而有益的人生。
环境
山形现在所处的是什么样的时代？
探究企业所处的环境，是找准山形未来发展方向的必经之路。整个上半年我和市场服务部一起
，探究了不少关于所处环境的思考。
1、后疫情时代：疫情常态化管理是未来的主旋律
2、数字化数据化的时代：数字赋能传统企业是山形必须要走的路，
3、经济内循环的时代：减少政府负债，减少编制，减少政府的监管成本
4、碳中和的时代：对资源化、效率化、新能源企业的支持
5、后踏上世纪舞台的时代：学习前辈经验，开拓创新未来
生意
山形到底在做一门什么样的生意？山形到底能走向多远的远方？山形的未来在哪里？
探求一门生意的底层商业逻辑，就是看它解决了客户的哪些本质需求，看生意的商业模式、核心竞争力、市场壁垒以及拓展性。
我粗略统计了一下，我和市场服务部上半年一共看了43篇关于垃圾分类的文章，参加了广州垃圾分类高峰论坛，13个关于垃圾分类的招标文件，参加了中国再生资源高峰论坛，看了一本关于再生资源两网融合的书，12篇关于大件垃圾等低价值可回收物的文章，10个关于大件垃圾、两网融合、再生资源回收中心的招标文件；26篇关于物业管理的文章，16个医院的物业招标文件，分析了4家头部的医院物业企业的核心竞争力；12篇关于环卫保洁的文章，6个清扫保洁的招标文件，参加了2021年的环博会，整理了30余家供应商的产品特性和区别；看了33篇关于资本市场动态的文章，16篇关于乡村振兴的文章，14篇碳中和的文章介绍，8篇老旧城区改造的文章，6篇污水治理的文章，13篇关于新消费升级的文章，四个碳中和的抖音账号。这些基本上是我们利用晚上的两小时的时间来进行阅读和思考的。
从底层逻辑来看，客户是价值的定义者，以合适的价格、合适的品质满足合适的客户需求，这时价值才能充分表达。那么山形的客户的本质需求是在最具性价比的报价内，获得最优质的服务。这块就有三个地方可以做文章，第一是我们能够优化我们的产品价格模型，运用多种多样的价格模型来匹配业主的预算，第二是我们能够通过数字化赋能来提高我们的人员运营效率，提升我们的服务价值，第三是能不能通过精细化管理来降低我们的运行成本，换句话来说，规模效是否能够改变山形的成本和运营结构。
在这想和大家分享一下，在我创业路上对我影响最大的两本书，这两本书分别奠定了我创办山形的初心和现在引领山形的决心。在对的真理上，都让我前进了一大步。一本是PayPal创始人、Facebook的首位投资者彼得蒂尔先生的《从零到一》，和中国高瓴资本张磊先生的《价值》，我记得我在大学的时候看《从零到一》的时候兴奋了三个晚上没睡着，如同我在创造一个企业一般，商业的战争和困难、未来的不确定性，总让我热血沸腾。《价值》则是属于我现在的指明灯。我们公司市场服务部在今年下半年就会衍生公司的战略规划部，我希望把这个优良传统延续下去，山形人是始终的创业者，无论是山形过去走过的路，还是未来要走的路，我们都在不断接受着新的挑战，在未知的区域，靠山形人的好学坚韧走出山形的特色模式。
在山形，无论是新员工还是老同事，都避免不了去跳出舒适区，接触自己未曾涉猎过的领域，去做自己并不熟悉的事情，就像山形在持续创业过程中不断发展一样，每个山形人也是在一次次突破边界的时候，理性的好奇，自我学习的能力得到最大的激发，从而收获最快的成长，敢于接受挑战，敢于面对挑战是山形人的传统和文化。
在山形走过的这几年，由于年龄，由于公司太小，我们遭遇了很多不信任和委屈，我深深地感激给予山形机会的前辈们，我们也非常努力地把握每一次展示的舞台，尽管我们也曾做的不够好。我作为山形的大家长，作为一个年轻的领航人，我深感机会对于年轻人的重要性，因此公司愿意花很多精力给予新人机会，给每一个想展示自己的新人一个可以展示的舞台，我们也会创造条件，让员工分享得失，一起帮助其复盘和成长。我们要让所有让人明白，不是所有人一开始就可以做到九十分一百分，我们更看重潜质、价值观、驱动力。对于山形团队而言，学识和经验决定了他如何看待市场，而初心和使命决定了他如何看待自己。大家不要像山形之前走过的路一样，犯了错都没有机会弥补，希望大家能够放开手脚，尽情展示，而不是战战兢兢，畏手畏脚。所以大家请理解公司的用意，机会并非总是可以提供，但把握机会的能力却是自己真正的宝藏。因为山形同样需要往前走，我们会不断地找到适合山形的伙伴，行至最远。对于个人而言，梦想有多大，舞台就有多大。让每个人走的更远的，归根结底还是自我驱动力和自我学习能力，是对真理的热爱和追求，是持续解决社会痛点的使命感。
组织
——山形到底是一家怎么样的企业？
山形从成立之初，就想找一群合适的，志同道合的人干一件有意思的事情，这个事情可能是城市空间运营，可能是开一家面馆，一家咖啡店，但是不管做什么事情，我们都希望山形人能够开放共担，坦诚谦逊，乐在其中，找到属于自己的价值和成就感。
抱着这样的初心，我们在今年确定了OKR作为公司的团队协同工具，初步建立了公司人力职级与岗位职责体系，初步建立了品质管理部门，搭建了示范项目的标准，指导了品牌部的年度企业文化落地战略，探索了公司的复盘机制，推出了符合公司未来发展的企业文化。
——山形人到底是怎么样的一群人？
我想，首先，山形人是有天赋的，这个天赋是不满平庸的倔强，是保持好奇、终生学习的习惯，是始终创业的决心，其次山形人应该有开放共担的胸襟，正念共情的格局，坦诚谦逊的为人。
——山形人才到底是什么样的人才？
1、绽放性的人才：对事业单纯的热爱，
2、自驱型的人才：寻找事情背后的意义、追求人生的意义感、拥有专注解决问题的最佳效率，能够挖掘自身潜能，认识并突破自己的能力圈，以最精干的方式完成具有挑战性的工作。
3、对时间敏感的人：能够有效率的分配自己时间的人呢
4、有共情能力的人：具备高一级管理者的视角
5、终身学习者：重视学习和挑战，把学习作为终身学习的乐趣和成就。好的创业公司，不能要求员工无所不能、无所不知，但可以要求其无所不学、迎难而上。我们不必做所有的事情，只需要做有意义的事情
乔布斯说：真正顶级人才的自尊心不需要呵护，每个人都知道工作表现和贡献是最重要的。准确的评价比善意的评价更为重要，优秀的人才能够以开放的心态和足够的睿智识别什么是对的，接受批评并且努力改正，都是极其纯粹的人，没有杂念，有长期使命感和成就感。
——山形到底是一家什么样的企业？
这个问题我想从两个角度来探讨，一是企业文化，二是生态系统。
我们一直想创造一个高效的卓越的有生命力的企业文化：坚持追求真理、敢拼敢想不怕输、坦诚地沟通和交流：建立一套透明的机制、有话直说、不要因为委婉地表达而浪费大家的时间，每个人都可以用自己擅长的方式来表达，最让人担心的是由于语言体系和表达方式的不同，让同事之间产生误解甚至积怨。尤其公司现在业务多元化、人才多元化了之后，我们鼓励坦诚沟通，加快效率，追求事情的正确性而不是过于拘泥于形式。多汇报、少请示
哪怕是微判断，也要及时提出，我们也要求团队领导者对员工的想法迅速给出反馈，反复消化，不断迭代。
我们希望山形的每个人都能够理解同事们思考问题的角度、产生决策的根据以及采取行动的原因，以整体价值最大化的思维去判断自己该做些什么，然后根据需要承担更多或者放弃更多，能够及时补位。一个具有良好企业文化的创业组织中，每个人都应该能够清楚地知道什么才是最优的答案，当然这个前提是你必须对我们所做的事情有深度的思考。
新的组织方式，好的生态系统：1、以学习为基础为导向 2、有赋能的机制和载体 3、打造一个去中心化的组织 4、企业内生凝聚力和驱动力，有不断进化不断造血的能力
一个卓越组织的最好的状态就是年轻的状态，依靠内生的组织力，没有包袱、满是憧憬、不假思索、以始为终；
面对日益复杂的管理，我们要做的只有一个事情，就是如何对抗嫡增，只有在这个过程中，企业的生命力才会增加，而不是默默走向死亡。在嫡增的情况下，围绕如何发现问题和解决问题，如何沟通和反馈，如何凝聚共识，把组织更新到创业的第一天的状态，保持始终创业的心态。
——山形的护城河是什么？山形的核心竞争力在哪里？
一个人能力的护城河，是强大的学习能力和对事务的敏锐洞察力。如果在一个企业的创始人能够充分胜任这个领航员的角色，一个企业处在一个全球经济变革的年代，这家企业有卓越的富有生命力的企业文化和包容的生态体系的时候，那么我想，山形的使命就是用多元化、生态化的服务内容满足不断增长的多样化的用户需求。借鉴张磊先生的一段话：世界上只有一条护城河，就是企业家们不断创新，不断地疯狂地创造长期价值。一个增长点不行了，就去找下一个增长点，一个创新技术不行了就去找下一个赋能技术，向更优成本、更高效率、更精细化管理的方向持续迭代，持续不断地创造价值增量。
把长期价值放在利润的前面，坚信价值观是这个企业真正核心的东西，那么利润将只是做正确的事情后自然而然产生的事情。
最后我想说的是，与发现一个好的生意相比，与拥有伟大格局观的创业者、企业家肝胆相照、甘苦携行更令人激动和期待。因为山形真的是一家很酷的企业。谢谢！
我作为第一个述职，我想了很久，应该跟大家分享些什么。我到底在想一些什么样的问题，我用的主题是山形的底色，我想用我寻找问题的这个过程，来进行我这半年的述职。
每个人能找到自己的价值和成就感，成为一个自律、坚强、尊重他人，可以用自己的行为影响他人的人。回顾山形的创业史，2019年年初，我们因为南康垃圾分类，开始组建我们的队伍，手把手搭建了我们的南康项目。我们彻夜探讨，带着创业的兴奋和满足，发展至今我们已经拥有了将近300多名同事。
人生中很重要的一件事是，找一帮你喜欢的、真正靠谱的人、一起做有意思的事情。山形从成立之初就希望每一个山形人能够在这里找到属于自己的三把火，也就是知识、能力和价值观。
一个人的知识、能力和价值观才是深藏于内心并真正属于自己的三把火。回顾去年的年中述职大会，我们一直在强调如何搭建山形的现代化企业管理制度，在今年年初，我们已经初步建立了现在的组织架构。
回顾我们今年的年度目标，培养一只素质过硬的团队。包括项目管理队伍和行政职能队伍；各业务板块均能打开市场局面，并设立标杆项目，打造山形特色的组织文化和企业精神。
今年4月24日，我们开会再次强调，第一，在明年的一月三十号年底述职大会前，山形必须打造一支强大的中层管理体系：无论是项目管理、分公司管理、总部职能部门，这支中层干部队伍应该充分了解公司战略业务，充分了解公司基层管理，充分了解自己的部门未来，充分了解自己的部门的角色定位。第二，为公司所有的业务板块做数字化布控，数字化赋能。第三，搭建完整的公司经营范围蓝图，充分做好顶层设计，让各部门能够精准、开放地配合山形多元化的生态化的业务组成。
回到我们的主题，山形的底色。抛去山形所有浮华的表面，山形的底色到底剩下些什么？这也是我这半年一直以来苦苦的思考的问题，这个问题是伴随着所有创业者终身的问题，这半年我所做的努力、经历、探索和思考都在在追求这个答案的真理，对此，我略微有些想法，在此和大家分享。
探索山形的底色，我想借鉴高瓴资本张磊先生的价值投资分析法，从以下四个角度来阐述，分别是：人、生意、环境、组织。
在我人生的成长轨迹当中，遇到了非常多优秀、成功的良师益友们，每一次和他们攀谈探讨都使我受益匪浅，尤其在山形越走越远的时候，越来越多的人因为认可、相信我们创立之初的理念、想法而加入山形的时候，作为山形的领航人，我愈来愈觉得我的身上的责任重大，常常会思考，我到底能够带领山形走多远？
什么样的创始人才能带领山形走向山形本该能够达到的远方？
人
非常有幸，这半年我可以真正和几位成功的企业家、导师在一起深入探讨这个问题。
首先第一点我想分享的企业家是华玮物业的温文遐先生，我和温总就物业行业的未来探讨了三次，不得不说，华玮物业是一家非常温暖的企业，用独特的企业文化和机制打造了一大批综合能力非常强的，敬业的，有超强责任感的项目经理队伍，温总是老师出身，他用自己独到的理解，在竞争激烈的四川物业市场，开创了属于华玮特色的物业管理模式，华玮用心培养每一位老师，培养每一个老师的格局、细节、全方位的能力，再给予老师们充分的信任和舞台。比如方馨老师，她的带人模式，就是全方位的，充满细节的，当然有时候往往会因为过于追求细节，没有抓住公司要求的重点。再比如我们李老师培养团队。华玮物业发展二十年，非常多的项目都是持续了十几年运营，无论领导怎么更换，华玮人始终在这里。我希望华玮在江西的项目，也能在江总的带领下，创造属于我们的二十年。温总是一个非常温和谦逊的人，不仅自己注重细节，而且在做企业的过程中还能保持做老师的格局，对自己，对员工，对同业人员，都拥有超强的同理心，也是我们公司企业文化中的共情能力，温总本人也是四川行业内知名的物业讲师，我们在成都调研成都排名前三的物业企业的时候，几位企业家都尊称温总为温老师，我想，如温总一般，伟大的企业家，应该要有把小事做到极致的精神，要有超强的同理心和共情能力。
第二位我想介绍的是原中荷环保董事长张来辉先生，中荷环保是山形第一家合作公司，也正式因为中荷环保我们才走进了环卫行业。因为一些资本的博弈，非常可惜，张总没能和中荷环保继续走下去，我在今年4月去了上海看望张总，他已经重新创立了一家环境企业，上海实诚环境，主打全域固废转运方案和垃圾中转站存量市场改造方案。看着张总还是向我激情洋溢地描绘着他新公司未来的蓝图时，我深受感动。在1995年，他从新加坡到香港打工，从服务员做起，1998年，来到上海，和中荷环保现在的几位副总裁一起找到了中国固废转运的痛点，垃圾中转站是从中国新起的，在中国之前，由于国外要不地广人稀，要不地少人聚，垃圾清运以直运为主，张总看到了中国固废转运的未来，提出垃圾中转站的理念，他将荷兰一家做物流转运的企业拉到中国来合作，成立中荷环保，用物流竖式转运的技术来转运垃圾，从此称霸了中国长达15年的转运站市场，直到2015年，中联重科等的崛起，才将中荷环保打下第一。张总今年五十多岁了，尽管如此，他还是满怀激情地再一次找到了固废行业的新痛点，并不遗余力地为自己的第二次创业奋斗。和他交谈的这几次，对我影响特别大，山形如果想走的更远就必须对我们这个行业有更加深刻的洞察力，更加深刻的理解力。理解潜藏在巨大势能中的关键行业和企业是非常重要的能力。这个时代变化的太快，我们要想走在时代的前沿甚至超越时代的发展，我们想打败经验的欠缺就必须花更多的时间在探索、总结、复盘、举一反三这条路上。
第三位我想讲的是复星集团，我非常有幸，和多位在复星集团工作过的中高层干部探讨他们的投资理念，沈总以前交给我一份研究报告，是全国餐厨垃圾市场及企业的研究报告。这种类型的报告，我想以后我们的市场服务部就得写出来。投资的逻辑是决策者必须在一个短时间内对这个行业的历史、技术、环境、头部企业、市场等有一个充分的了解。山形其实某种意义上来说，就是这样的一家企业，很多同事知道我们公司跑的很快，但是很多同事可能没有想过，为什么山形可以走的那么快。这次在北京商学院的学习中，我也有两个同学是复星集团的，我们一起学习的过程中发现，从复星出来的人，都有极强的专注力和执行力，或许和他们从事的工作内容有关，这两个同学最后都是小组的小组长，拥有极强专注力和执行力的人，往往可以带领一个团队走向更远。
最后一位我想讲的是我的人生导师之一，一个年轻的企业家，在这个年龄取得一些成就是非常不容易的，锋芒往往容易让人迷失方向。我在沈阳的时候和他促膝长谈，我向他请教关于做人的做企业的迷茫。他告诉我：坚持做人谦卑，坚持追求真理、坚持将问题研究清楚、坚持按正确的方式做正确的事情。企业只要坚持一直追求真理，就能坚持一直做对的事情，坚持做对的事情，就能持续不断的创造企业的长期价值。山形所做的事情，我所做的事情就是一直在追求正确的真理的路上。人永远无法到达真理，只能无限接近真理。优秀的人三分是天赋，七分是努力，也是持续的学习和分析，天赋是人的基本面，意味着是否足够聪明、足够想赢、是否有探究事物本源的好奇心。
我想，什么是伟大的企业家：拥有超强的同理心，拥有对行业的深刻洞察力，拥有专注的执行力，拥有长期追求真理的信念。
还有很多给我启发的人我没有一一列举，或者说山形很善于从不同的人身上学习，反思，探索，总结。比如我们的二老板，他也给了我很多启发，比如李老师，杨老师等人也给了我很多思考。再次感谢我生命中遇到的每个给我，给山形启示和机会的人。非常感谢董事长能够让我选择自己的人生，并且是一个一直追求丰富而有益的人生。
环境
山形现在所处的是什么样的时代？
探究企业所处的环境，是找准山形未来发展方向的必经之路。整个上半年我和市场服务部一起
，探究了不少关于所处环境的思考。
1、后疫情时代：疫情常态化管理是未来的主旋律
2、数字化数据化的时代：数字赋能传统企业是山形必须要走的路，
3、经济内循环的时代：减少政府负债，减少编制，减少政府的监管成本
4、碳中和的时代：对资源化、效率化、新能源企业的支持
5、后踏上世纪舞台的时代：学习前辈经验，开拓创新未来
生意
山形到底在做一门什么样的生意？山形到底能走向多远的远方？山形的未来在哪里？
探求一门生意的底层商业逻辑，就是看它解决了客户的哪些本质需求，看生意的商业模式、核心竞争力、市场壁垒以及拓展性。
我粗略统计了一下，我和市场服务部上半年一共看了43篇关于垃圾分类的文章，参加了广州垃圾分类高峰论坛，13个关于垃圾分类的招标文件，参加了中国再生资源高峰论坛，看了一本关于再生资源两网融合的书，12篇关于大件垃圾等低价值可回收物的文章，10个关于大件垃圾、两网融合、再生资源回收中心的招标文件；26篇关于物业管理的文章，16个医院的物业招标文件，分析了4家头部的医院物业企业的核心竞争力；12篇关于环卫保洁的文章，6个清扫保洁的招标文件，参加了2021年的环博会，整理了30余家供应商的产品特性和区别；看了33篇关于资本市场动态的文章，16篇关于乡村振兴的文章，14篇碳中和的文章介绍，8篇老旧城区改造的文章，6篇污水治理的文章，13篇关于新消费升级的文章，四个碳中和的抖音账号。这些基本上是我们利用晚上的两小时的时间来进行阅读和思考的。
从底层逻辑来看，客户是价值的定义者，以合适的价格、合适的品质满足合适的客户需求，这时价值才能充分表达。那么山形的客户的本质需求是在最具性价比的报价内，获得最优质的服务。这块就有三个地方可以做文章，第一是我们能够优化我们的产品价格模型，运用多种多样的价格模型来匹配业主的预算，第二是我们能够通过数字化赋能来提高我们的人员运营效率，提升我们的服务价值，第三是能不能通过精细化管理来降低我们的运行成本，换句话来说，规模效是否能够改变山形的成本和运营结构。
在这想和大家分享一下，在我创业路上对我影响最大的两本书，这两本书分别奠定了我创办山形的初心和现在引领山形的决心。在对的真理上，都让我前进了一大步。一本是PayPal创始人、Facebook的首位投资者彼得蒂尔先生的《从零到一》，和中国高瓴资本张磊先生的《价值》，我记得我在大学的时候看《从零到一》的时候兴奋了三个晚上没睡着，如同我在创造一个企业一般，商业的战争和困难、未来的不确定性，总让我热血沸腾。《价值》则是属于我现在的指明灯。我们公司市场服务部在今年下半年就会衍生公司的战略规划部，我希望把这个优良传统延续下去，山形人是始终的创业者，无论是山形过去走过的路，还是未来要走的路，我们都在不断接受着新的挑战，在未知的区域，靠山形人的好学坚韧走出山形的特色模式。
在山形，无论是新员工还是老同事，都避免不了去跳出舒适区，接触自己未曾涉猎过的领域，去做自己并不熟悉的事情，就像山形在持续创业过程中不断发展一样，每个山形人也是在一次次突破边界的时候，理性的好奇，自我学习的能力得到最大的激发，从而收获最快的成长，敢于接受挑战，敢于面对挑战是山形人的传统和文化。
在山形走过的这几年，由于年龄，由于公司太小，我们遭遇了很多不信任和委屈，我深深地感激给予山形机会的前辈们，我们也非常努力地把握每一次展示的舞台，尽管我们也曾做的不够好。我作为山形的大家长，作为一个年轻的领航人，我深感机会对于年轻人的重要性，因此公司愿意花很多精力给予新人机会，给每一个想展示自己的新人一个可以展示的舞台，我们也会创造条件，让员工分享得失，一起帮助其复盘和成长。我们要让所有让人明白，不是所有人一开始就可以做到九十分一百分，我们更看重潜质、价值观、驱动力。对于山形团队而言，学识和经验决定了他如何看待市场，而初心和使命决定了他如何看待自己。大家不要像山形之前走过的路一样，犯了错都没有机会弥补，希望大家能够放开手脚，尽情展示，而不是战战兢兢，畏手畏脚。所以大家请理解公司的用意，机会并非总是可以提供，但把握机会的能力却是自己真正的宝藏。因为山形同样需要往前走，我们会不断地找到适合山形的伙伴，行至最远。对于个人而言，梦想有多大，舞台就有多大。让每个人走的更远的，归根结底还是自我驱动力和自我学习能力，是对真理的热爱和追求，是持续解决社会痛点的使命感。
组织
——山形到底是一家怎么样的企业？
山形从成立之初，就想找一群合适的，志同道合的人干一件有意思的事情，这个事情可能是城市空间运营，可能是开一家面馆，一家咖啡店，但是不管做什么事情，我们都希望山形人能够开放共担，坦诚谦逊，乐在其中，找到属于自己的价值和成就感。
抱着这样的初心，我们在今年确定了OKR作为公司的团队协同工具，初步建立了公司人力职级与岗位职责体系，初步建立了品质管理部门，搭建了示范项目的标准，指导了品牌部的年度企业文化落地战略，探索了公司的复盘机制，推出了符合公司未来发展的企业文化。
——山形人到底是怎么样的一群人？
我想，首先，山形人是有天赋的，这个天赋是不满平庸的倔强，是保持好奇、终生学习的习惯，是始终创业的决心，其次山形人应该有开放共担的胸襟，正念共情的格局，坦诚谦逊的为人。
——山形人才到底是什么样的人才？
1、绽放性的人才：对事业单纯的热爱，
2、自驱型的人才：寻找事情背后的意义、追求人生的意义感、拥有专注解决问题的最佳效率，能够挖掘自身潜能，认识并突破自己的能力圈，以最精干的方式完成具有挑战性的工作。
3、对时间敏感的人：能够有效率的分配自己时间的人呢
4、有共情能力的人：具备高一级管理者的视角
5、终身学习者：重视学习和挑战，把学习作为终身学习的乐趣和成就。好的创业公司，不能要求员工无所不能、无所不知，但可以要求其无所不学、迎难而上。我们不必做所有的事情，只需要做有意义的事情
乔布斯说：真正顶级人才的自尊心不需要呵护，每个人都知道工作表现和贡献是最重要的。准确的评价比善意的评价更为重要，优秀的人才能够以开放的心态和足够的睿智识别什么是对的，接受批评并且努力改正，都是极其纯粹的人，没有杂念，有长期使命感和成就感。
——山形到底是一家什么样的企业？
这个问题我想从两个角度来探讨，一是企业文化，二是生态系统。
我们一直想创造一个高效的卓越的有生命力的企业文化：坚持追求真理、敢拼敢想不怕输、坦诚地沟通和交流：建立一套透明的机制、有话直说、不要因为委婉地表达而浪费大家的时间，每个人都可以用自己擅长的方式来表达，最让人担心的是由于语言体系和表达方式的不同，让同事之间产生误解甚至积怨。尤其公司现在业务多元化、人才多元化了之后，我们鼓励坦诚沟通，加快效率，追求事情的正确性而不是过于拘泥于形式。多汇报、少请示
哪怕是微判断，也要及时提出，我们也要求团队领导者对员工的想法迅速给出反馈，反复消化，不断迭代。
我们希望山形的每个人都能够理解同事们思考问题的角度、产生决策的根据以及采取行动的原因，以整体价值最大化的思维去判断自己该做些什么，然后根据需要承担更多或者放弃更多，能够及时补位。一个具有良好企业文化的创业组织中，每个人都应该能够清楚地知道什么才是最优的答案，当然这个前提是你必须对我们所做的事情有深度的思考。
新的组织方式，好的生态系统：1、以学习为基础为导向 2、有赋能的机制和载体 3、打造一个去中心化的组织 4、企业内生凝聚力和驱动力，有不断进化不断造血的能力
一个卓越组织的最好的状态就是年轻的状态，依靠内生的组织力，没有包袱、满是憧憬、不假思索、以始为终；
面对日益复杂的管理，我们要做的只有一个事情，就是如何对抗嫡增，只有在这个过程中，企业的生命力才会增加，而不是默默走向死亡。在嫡增的情况下，围绕如何发现问题和解决问题，如何沟通和反馈，如何凝聚共识，把组织更新到创业的第一天的状态，保持始终创业的心态。
——山形的护城河是什么？山形的核心竞争力在哪里？
一个人能力的护城河，是强大的学习能力和对事务的敏锐洞察力。如果在一个企业的创始人能够充分胜任这个领航员的角色，一个企业处在一个全球经济变革的年代，这家企业有卓越的富有生命力的企业文化和包容的生态体系的时候，那么我想，山形的使命就是用多元化、生态化的服务内容满足不断增长的多样化的用户需求。借鉴张磊先生的一段话：世界上只有一条护城河，就是企业家们不断创新，不断地疯狂地创造长期价值。一个增长点不行了，就去找下一个增长点，一个创新技术不行了就去找下一个赋能技术，向更优成本、更高效率、更精细化管理的方向持续迭代，持续不断地创造价值增量。
把长期价值放在利润的前面，坚信价值观是这个企业真正核心的东西，那么利润将只是做正确的事情后自然而然产生的事情。
最后我想说的是，与发现一个好的生意相比，与拥有伟大格局观的创业者、企业家肝胆相照、甘苦携行更令人激动和期待。因为山形真的是一家很酷的企业。谢谢！
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