年度银行办公室工作总结范文怎么写？

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范文：
 
一年来，我们XXX分行办公室在行党组和省行办公室的直接领导下，紧紧围绕当前金融工作中心，树立起“求实、高效、廉洁、服务”的办公室工作指导思想，并以此为突破口，来推动各项工作的开展。在转变机关作风、组织协调机关办公、综合反映、信息调研、催办查办档案管理、保密和后勤管理等方面都取得了可喜的成绩，受到了本行、上级行和地方党政部门的表扬。

　　一、加强信息调研，为领导当好参谋
　　为了给领导当好参谋，我们扬长避短，提高微观与局部信息调研的层次和质量，把握好“四度”，即捕捉信息立足点要有高度；加工信息要有最佳角度；挖掘信息要有深度；反映信息要讲求速度。1月至11月份，先后被各级政府、党委和上级行采用的信息XXX条，其中中央级X条、省级XX条、地级XX条，并被行署评为政务信息调研先进单位。
　　(一)跟踪“热点”捕信息。在抓信息上，我们紧紧围绕领导特别关心和将要决策的“热点”问题组织调研，推出短、平、快，高节奏的信息。主要是抓“三点”：一是抓热点。自国家两次调高银行利率后，引起经济活动的连锁反应，利率已成为经济生活中的一大“热点”。特别是今年初，由于市场疲软，工业生产滑坡，经济发展受阻，企业普遍反映利率过高这一情况。我们办公室与有关业务科室信息人员一起研究跟踪原有利率政策执行情况，及时对市、县等13个行处的利率政策执行情况进行了专题调查，查处了一些行乱调利率的现象，并写成《当前利率政策执行中几个突出问题>>反映给上级部门，信息被国务院《昨日情况》采用和省政府、行署采用，引起了中央和省委、省政府领导的高度重视，也为省政府领导下决心整顿利率混乱现象提供了决策依据。省政府并就此专门召开了省长办公会和各地、州、市长专员会议，布置了利率整顿。二是抓难点。烤烟是XX地区的主要农副产品，也是近几年来困扰中国人民银行资金管理的一大难点。为了搞好农副产品收购资金的供应和管理，我们与业务科室先后到XX、XX、XX等县实地考察，经过调查分析，提出了解“难”对策，对烤烟调度资金实行“三统三分三把关”，即统一安排、统筹资金、统一调度；分层管理、分清责任、分期到位；把好资金投向关、把好贷款检查关、把好专户管理关的目标跟踪管理办法，避免了前几年收购烤烟一套物资占两套资金的做法，这条信息被《经济信息报》刊载。第三季度银行收购调销资金到位后，烤烟收不上，5000多万元贷款用不上，针对这一情况，我们及时进行调查，编写了《当前烤烟收购中伤农坑农问题严重》、《XX县优质烤烟大量流向广东》和《当前烤烟收购中亟待解决的几个问题》，被行署和省政府采用，引起了省政府领导的高度重视。三是抓“焦点”。从去年下半年，我地区出现了市场疲软，工业生产滑坡，企业经济效益也下降，生产、金融面临着多重困难。为了搞活企业，寻求摆脱困境的办法，办公室在行长带领下，深入23家重点工业企业进行调查，写出了《工业生产的困惑与出路》的调查报告。为地委行署领导下决心打好振兴工业总体战提供了科学的依据，并被行署评为优秀调查报告，刊登在《改革试验区》杂志上。
　　(二)综合处理上质量。信息加工处理是衡量信息是否具有使用价值的关键，搞好信息加工，关键在吃透两头，即“吃透中央的精神，吃透本地的实际情况”，做好结合的文章。在这方面，我们主要是经常组织办公室人员学习中央下发的文件材料和省地领导的重要讲话，看上级领导在考虑和关心什么问题、工作重点是什么来分析研究上报信息应该抓住的重点：一是广泛地筛选信息。从搜集掌握众多的信息材料中选择有新意、有特征的内容，提高加工处理和传报水平，增加信息的有用性和实用性。二是加工信息选择最佳角度。如邮政储蓄管理问题，由于政策体制和管理的原因，曾一度出现了变相提高利率的不正当竞争。我们在反映这一问题上，注重了土客观原因分析，从最佳角度反映了邮政储蓄管理中存在的问题，信息被省政府采用，引起了领导的高度重视。三是挖掘信息要有深度，在信息的发掘方面，我们从大量的原始材料中进行综合分析，从表面的现象中发现本质的东西，从偶然性中发现必然性，从苗头中发现倾向性，从动态中发现规律性，努力多搬一些有深度、展现趋势和规律性的较高层次的信息。例如，烤烟外流严重、财政收入锐减的情况，我们在编信息时，从政策上多角度分析，写出了《XX毗邻地方烟草政策差异情况》的信息，被省政府采纳。
　　(三)报送信息看对象。为了增强信息的针对性，我们按信息的性质，严格区别什么信息可以公开，什么信息只报内刊，什么信息报条条，什么信息报块块，分层次、分类别地加工报送信息，做到搜集快，选材精，用事实说话，不躲躲闪闪，敢于捅“漏子”，并且内容新、题材新、观点新、标题新。在1990年报送的信息中被地委行署采用的XX条，呈报国办的X条，呈报省委省政府的XX条(其中报喜的有XX条，报忧的有X条)。

　　二、强化督查职能，狠抓制度落实
　　查办、催办是办公室的一项基本职责。随着形势任务的变化和改革开放政策的实行，查办、催办范围日益拓宽。搞好查办、催办，对于转交机关作风，提高办事效率，保证金融方针、政策、措施真正落到实处，解决实际问题，有着重要的作用。通过查办这个“窗口”，可以看出机关的工作效率，从而反映出机关的工作质量和作风。在强化督查职能上，我们着重狠抓制度的落实。
　　根据省分行布置，今年是管理年，我们及时调整了办公室督查内容，把XX分行今年要实现“高效、廉洁、安全”行和创地市、省文明单位这个目标，作为办公室督查的重点。督查中，一靠领导的自觉表率行为。一般认为，一个单位风气好不好，关键看领导。再好的制度，领导不带头执行，不检查，也是一纸空文，督查督办更是如此。过好“五子关”(妻子、房子、票子、儿子、车子)是考验一个领导干部是否廉洁勤政的试金石。住房分配问题是一些单位最棘手的问题，但在XX分行却不一样，行长XXX在住房分配上，总是把最好的住房让给离退休的老同志，自己住在西晒的地方，他不但自己做表率，而且亲自抓办公室的分房督查工作，从而使机关出现了相互让房风，连续三次分房都未出现争、抢、要的现象。把住房让给困难户和工作需要户成为机关干部不成文的自觉行动。二靠自身廉洁。保持办公室自身廉洁，是搞好督查督办的根本。1985年以来，我行兴建办公楼、宿舍楼总投资350多万元，在这样大的基建规模面前，在有的人看来无疑是块“肥肉”，于是在尚未开工便有人断言：“基建开工，办公室个个腰包撑满。”果然一招标，外地、本地包工头带着大大小小“红包”来“拜码头”。面对金钱的诱惑，办公室人员及时向行领导汇报。行领导制定了三条纪律：一是拒绝所有走邪的包工头；二是行领导不得直接介入基建工作的具体事宜，办公室人员要自身廉洁；三是任何人不准为承包商说情。几年来，办公室坚持不为包工头开绿灯，还多次请稽核、监察、会计等几个部门开展检查，在基建这个最容易诱发腐化堕落的环节杜绝了营私舞弊行为的发生。目前已竣_T-8000多平方米，造价最低、保质保量，受到了上级领导和审计部门的好评。三靠组织落实。为了保证做好督查督办工作，我们总结以往的经验，逐渐建立了一个以办公室为核心、以各科室为二级管理单位的分级管理机制，形成了“中心调控、分级管理”的格局。针对各科室都已构成相对独立的机体这一情况，我们设立了内务员制，内务员负责科室的文件、档案管理、文稿把关、科室大事记录、办理来信来访、考勤和办公制度的执行，以及督促科室及时办理行领导交办的各项工作，使其成为科室的“办公室主任”。内务员不但协助科长搞好组织协调，而且还兼任科室内的廉政监督员和参与管理工作。这项工作要求他们有较高的思想素质和业务素质，有吃苦耐劳和无私奉献的精神。这一举措使督查督办工作纳入全行管理工作的轨道，避免了布置多、检查少，光打雷不下雨的形式主义，把工作做在基层，把问题处理在萌芽状态，多次堵塞了业务上的差错漏洞。四靠制度落实。督办督查，必须以制度为依据，以制度为准绳。在制度建设上，我们总结以往的经验教训，组织各科室广泛地对照案例找差距、查漏洞，制定完善《XX分行办公条例》，《办公室组织办公职责》、《各科室内务员制度》等一系列制度，并打印成册，人手一份，使每个人执行有依据、考校有标准。由于制度的约束力，全行出现了拒礼拒贿的良好风气，也有力地推动了机关的廉政建设。一年来，拒宴请、拒礼品等120多人次，金额达5235元。

　　三、加强宣传工作，提高银行信誉
　　随着改革开放的深入和商品经济的发展，银行在国民经济中的地位和作用越来越被人们所认识，而这种认识不是自然而然形成的，而是要靠加强金融宣传来增强全社会的金融意识。一年来，我们把加强金融宣传作为办公室的一项重要职能，作为充分发挥中央银行各项职能的突破口，在行领导的支持下，围绕党和国家的经济、金融方针政策，围绕金融工作中心，以有效地实施宏观调控措施和增强全社会的金融意识为目的，积极主动地开展金融宣传。
　　一是根据经济、金融形势和工作任务，确定金融宣传的重点，有针对性地进行宣传。针对1990年全地区出现的工业生产滑坡，市场疲软、企业效益下降等困难，金融部门树立“四个观念”，积极想方设法支、帮、促，保稳定。我们及时进行了宣传报道，在省、地电视台、广播电台和报刊上发表了《把好资金投向关、提高资金使用效益》、《XX地区金融部门开展支帮促，117户亏损企业摆脱困境}、《XX地区狠抓储蓄，实现首季开门红》、《XX地区金融部门为地方经济服务》等系列报道，宣传银行为稳定政局，为稳定经济所作的努力，扩大了银行在社会上的影响。二是对重大金融政策出台、中心工作、大的金融活动，坚持及时宣传报道，重点反映。在布置实施时，把舆论宣传放在第一位，先行一步，打基础。今年三、四月银行下调存贷款利率，针对影响千家万户的储蓄利率、贷款利率，我们及时与XX电视台联系，专门赶制了电视专题节目《就有关利率问题答记者问》，把政策性、专业性很强的术语简单化、通俗化，及时让群众知道利率调整的意义、作用，为稳定民心和储蓄存款奠定了基础。为了让客户和企业监督利率的执行，我们又专门与XX报社联系，开辟了金融专栏、专版，宣传银行利率政策、金融法规和资金投向、储蓄活动等，使银行工作成为全社会关注的工作。5月份地委、行署领导和各家银行行长披挂彩带上街宣传金融政策、法规，更把宣传工作推向了高潮，极大地提高了银行的知名度。三是和新闻单位保持密切联系。每次金融部门有什么大的活动，我们及时邀请新闻单位参加，经常与他们一起研究改进金融报道的办法、措施，听取他们的意见，主动为他们进材料，把搞好宣传报道作为办公室的一项重要工作。仅1月至11月被省、地电视台和报社采用的新闻就有60条。四是完善规章制度，保证宣传工作的准确性。我们建立了严格的审核制度，规定宣传重点和口径由有关领导确定，各种向外反映的宣传材料和向上级反映的情况须由领导审阅，杜绝了错报和虚假报道。五是坚持灵活多样的形式做好宣传工作。为了达到宣传效果，我们采取多种多样的宣传方式，先后在电视台开辟了“金融之窗”和“打好工业总体战金融部门要显身手”等系列节目。还利用储蓄活动开展了金融系统“储蓄杯”篮球赛和文艺汇报演出等活动，把党的金融方针政策融入各种活动中，形成了以中国人民银行为领导，各金融机构统一协调的宣传阵线，在社会上树立起良好的银行形象

　　四、严格后勤管理，为群众做好服务
　　为全行干部职工提供良好的生活和工作条件，解决领导和职工的后顾之忧，是办公室服务宗旨的体现。一年来，我们紧紧抓住为领导服务、为科室服务、为基层服务、为群众服务开展后勤管理工作。
　　(一)建设文明单位，美化机关环境。把我行创建成一个花园式的单位，是我们办公室后勤工作的主要任务。环境美，不但能给人以舒适的生活工作条件，而且能陶冶人的情操、净化人的思想。根据行领导提出的创建省、市文明单位的目标，办公室一是精打细算尽量节约经费开支，组织各科室开展义务劳动，在勤俭节约的原则下，依靠全行同志的力量修建榭屋、文艺室、健身房、篮球场和草坪等文体设施。二是做到了机关环境卫生齐抓共管，建立了爱国卫生委员会和卫生制度，认真搞好“门前三包、门内达标”活动，每个星期六下午进行一次全面卫生检查，并将情况公布在黑板和墙报上。对违反卫生公约的人和事进行罚款处理，一年来先后罚款5人次，金额达100多元，由于奖罚分明，全行形成了文明卫生的习惯和风气，争做文明卫生职工和家属，争当文明卫生科室，成为全行上下的行动，保证了行内环境的美，并被省、市评为文明卫生先进单位。
　　(二)抓好食堂，改善生活。(略)
　　(三)搞好车辆管理。(略)
　　我们在档案管理、保密、绿化、车辆管理等方面受到了省、地市有关部门的表彰，也受到了行领导和职工的好评。

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